Política de privacidad

Titular y responsable del tratamiento de Datos

La empresa responsable del tratamiento de la información es: Clean Planet Ventures, SL, B-88599931, C/Fernández de los Rios 51, 1 Derecha, 28015 Madrid. Para contactar con nosotros puedes emplear el siguiente correo electrónico: hola@theplanetapp.com. 

Información recopilada

Al ser usuario de nuestros servicios, estás eligiendo facilitarnos determinada información que en determinados casos puede ser considerada Datos Personales. Éstos podrán ser proporcionados libremente por tí o ser recogidos automáticamente.

Salvo que indiquemos lo contrario, los datos solicitados por nuestros servicios son obligatorios y la negativa a proporcionarlos podrá imposibilitar que podamos proceder a la prestación de nuestros servicios.

Si tienes dudas sobre qué Datos son obligatorios puedes contactar con el Titular. A continuación te contamos qué tipo de información recogeremos.

Al usar nuestros servicios

En muchos de los casos podrás usar nuestros servicios de manera anónima, esto es sin aportar ningún dato que permita identificarte. Si lo deseas podrás identificarte mediante un email, de manera que puedas acceder a tu cuenta desde otros dispositivos o cerrar sesión y volverla a abrir en tu mismo dispositivo.

En algunos casos sí que deberás identificarte aportando tu email y nombre, lo cual nos permitirá darte acceso a funcionalidades que puedan estar disponibles sólo para un determinado grupo de personas, como los componentes de una empresa o universidad.

Durante el uso de nuestros servicios podrás además aportar una fotografía para tu perfil de usuario.

Al usar nuestros servicios compartirás con nosotros algunos detalles sobre tu estilo de vida, consumo, hábitos en el hogar, en el transporte, y forma de alimentación, así como otros datos relativos a tu persona como por ejemplo año de nacimiento.

También recopilaremos nueva información que tú aportarás, y sólo si lo deseas, relativa a tu día a día, incluyendo fotografías.

Además recopilamos información sobre tu actividad en nuestros servicios, como por ejemplo fecha y hora en que inicias sesión, las funciones que utilizas, la información que se te haya mostrado, características de los dispositivos que utilizas para acceder a nuestros servicios, dirección IP, país desde el que accedes, o errores de nuestrios servicios. Todo esto nos permite asegurar la calidad de nuestro servicio y entender cómo mejorarlo.

También recopilaremos información tuya si decides participar y registrarte en nuestras promociones, encuestas, eventos, cursos o concursos, o en caso de que contactes con nuestro equipo, sea cual sea el medio por el que lo hagas, recopilaremos la información que nos des durante la interacción.

Tratamiento y uso de la información

Trataremos toda la información que nos facilites así como los datos de uso de manera adecuada, adoptando las medidas de seguridad apropiadas para impedir el acceso, la revelación, alteración o destrucción no autorizada de ésta.

El tratamiento de la información se realizará mediante ordenadores y/o herramientas informáticas de manera estrictamente relacionada con las finalidades señaladas. Conservaremos la información durante el tiempo necesario y para la finalidad por la que han sido recogidos.

Finalidad de uso

El objetivo del uso de la información que nos facilites y de los datos de uso es la prestación y mejora de nuestros servicios.

De forma concreta, esta es la finalidad con la que la usaremos:

• Administrar tu cuenta
• Proporcionarte nuestros servicios
• Garantizar una experiencia homogénea en todos tus dispositivos
• Ofrecerte nuevos servicios
• Mejorar nuestros servicios y desarrollar servicios nuevos

Condiciones de uso

En caso de considerarse Datos Personales, trataremos la información aportada por los usuarios y los datos de uso si se cumple una de las siguientes condiciones:

• Que hayas dado tu consentimiento para los objetivos mencionados en el apartado anterior
• Que sea necesario para el cumplimiento de un contrato entre tú y nosotros
• Que sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal tuya
• Que el tratamiento esté relacionado con una tarea de interés público o en el ejercicio de competencias oficiales que nos hayan sido otorgadas
• Que el tratamiento sea necesario con el fin de un interés legítimo perseguido por nosotros o un tercero.

Cuándo compartimos información

Con proveedores y socios

Compartimos información con proveedores que nos ayudan a gestionar y mejorar nuestros servicios, por ejemplo con el alojamiento y mantenimiento de datos, herramientas de análisis, de atención al cliente, o de envío de correo electrónico.

En cualquier caso siempre evaluamos de manera estricta a nuestros proveedores de servicios y socios, para asegurar que la información es tratada de forma segura, y siempre les imponemos estrictas obligaciones de confidencialidad.

Por transacciones societarias

Podemos transferir tu información si participamos, de forma total o parcial, en una fusión, venta, adquisición, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución, quiebra u otro cambio en la propiedad o control.

Si lo requiere la ley

Si fuese razonablemente necesario para cumplir con un proceso legal, como una orden judicial, comparecencia u orden de registro, investigación del gobierno/las fuerzas del orden u otros requisitos legales, o para prevenir y detectar actividades delictivas, o para salvaguardar la seguridad de una persona podríamos llegar a compartir alguna información tuya.

Para ejecutar derechos

En caso de que compartir cierta información mitigase nuestra responsabilidad en una demanda posible o real, si fuera necesario para salvaguardar nuestros derechos legales y los derechos legales de nuestros usuarios, socios comerciales u otras partes interesadas, si tuviéramos que hacer cumplir nuestros acuerdos contigo, para nuestra defensa jurídica en materia de protección de datos o de la prestación de nuestros servicios, o si tuviéramos que contribuir a investigar o prevenir actividades criminales, presuntos fraudes u otros actos indebidos, podríamos también llegar a compartir información tuya.

En otros casos, y de acuerdo contigo

Quizás en algún momento pidamos tu consentimiento para compartir tu información no cubierta por las finalidades o condiciones previas con terceros. En tal caso, te explicaremos claramente el motivo para compartir la información.

Dónde se encuentran tus datos

Tus datos estarán en todo momento alojados en nuestros servidores, ubicados dentro de la Unión Europea. Específicamente contratamos para esto los servicios de Google Cloud EMEA Limited.

Tus derechos como usuario

Como usuario podrás ejercer ciertos derechos relativos al tratamiento de datos que haremos:

• Podrás borrar o eliminar tus datos personales.
• Podrás retirar su consentimiento a que usemos tus datos personales en cualquier momento, siempre que nos lo hayas concedido previamente.
• Podrás oponerte al tratamiento de tus datos personales si dicho tratamiento no estuviera entre aquellos consentidos por tí.
• Podrás acceder a tus datos, conociendo si serán tratados por nosotros y obteniendo información sobre ciertos aspectos del tratamiento, además de obtener una copia de los datos objeto del tratamiento.
• Podrás verificar y solicitar la modificación de tus datos personales en caso de que requieran ser actualizados o corregidos.
• Podrás restringir el tratamiento de que hagamos de tus datos.
• Podrás recibir tus datos y transferirlos a otro responsable, haciéndolo en un formato estándar, estructurado, mecánicamente legible y, si fuera técnicamente posible, a que se dé traslado de los mismos a otro responsable sin ningún impedimento, siempre que dichos datos hayan sido tratados a través de medios automatizados y que el tratamiento se base en el consentimiento tuyo.
• Podrás poner una reclamación ante la autoridad competente en materia de protección de datos de carácter personal.

Cuando quieras hacer uso de uno de estos derechos dirígete a nosotros a través de los datos de contacto facilitados en este documento. Tramitaremos la solicitud sin coste alguno y tan pronto como nos sea posible.

Política de cookies

Nuestros servicios utilizan cookies y otros identificadores. Para obtener más información puedes consultar nuestra Política de cookies.

Vigencia y modificación de esta política

Esta Política de Privacidad entró en vigor el 15 de Junio de 2020 y ha sido actualizada a fecha 16 de Febrero de 2023. Nos reservamos el derecho de modificarla en cualquier momento, de lo cual te informaremos a través de esta página y, a ser posible, a través de otros medios directos como por ejemplo notificaciones o email, siempre que contemos con información de contacto necesaria para ello. En cualquier caso te recomendamos que revises esta página con frecuencia, tomando como referencia la fecha de la última actualización indicada al final de la página. Si las modificaciones que hiciéramos ampliaran las finalidades de tratamiento realizadas o afectaran a las condiciones del tratamiento te solicitaremos de nuevo tu consentimiento.

Cuando uses The Planet App invitado por uno de nuestros clientes

Ten en cuenta que en algunos casos en los que hagas uso de nuestros servicios invitado por uno de nuestros clientes, podrá ser de aplicación la política de privacidad de este, caso en el cual te lo habrá comunicado así. Si tienes dudas sobre si ese es tu caso, puedes consultarnos escribiéndonos un email en el que nos indiques qué organización te ha invitado a acceder a nuestros servicios.

Y si te quedan dudas...

Si después de todo esto tienes dudas sobre esta Política de privacidad, escríbenos a: hola@theplanetapp.com, estaremos encantados de tratar de resolverlas.